Facebook par Business kaise Kare? with Successful Examples

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Facebook per Business Kaise Kare
Facebook per Business Kaise Kare

हर महीने 2.7 अरब लोग अपने दोस्तों और परिजनों से कनेक्ट करने तथा अपने काम से use करते हैं और 9 मिलियन एडवरटाइजर(Advertiser) अपनी सर्विसेज(Services) Facebook पर हर महीने अपलोड(Upload) करते है और Facebook Par Business Karte hai !

नए कस्टमर(Customer) को ढूंढने के लिए औरउनके साथ अटूट रिलेशनशिप(Relationship) बनाएं रखने के लिए फेसबुक का इस्तेमाल होता है | इस प्लेटफार्म(Platform) पे आप अपने बिज़नेस के लिए मार्केटिंग भी कर सकते है|

जैसा की आप लोग जानते ही होंगे कोई भी दो बिज़नेस समान नहीं होते हैं| इसलिए इस बेहद कम्पटीशन(Competition) वाले माहौल में Facebook को आपके बिज़नेस के उसके खास लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए बनाया गया है|

Facebook par Business kaise Kare और कैसे आप अपने बिज़नेस को नयी उच्चइयो पे लेके जा सकते है Facebook marketing को अपना के |

अनुक्रमांक

Facebook के साथ अपनी ऑडियंस(Audience) को ढूँढने और चुनने की आजादी

लाखों लोग Facebook का उपयोग करते हैं| फेसबुक ने आपको अपने niche ऑडियंस तक पहुंचने के लिए तीन Tools की सुविधा उपलब्ध करायी है, जिसकी आपको अपने ऑडियंस तक पहुंचने में काफी मदद मिलेगी | niche ऑडियंस सामान्यता तीन तरह की होती है:

कोर(core) ऑडियंस, कस्टम(custom) ऑडियंस, समान(general) दिखने वाली ऑडियंस

  • कोर ऑडियंस(Core Audience): उम्र, दिलचस्पी, जगह वगैरह जैसे Criteria के आधार पर ऑडियंस तय करें|
  • कस्टम ऑडियंस (Custom Audience): ऐसे लोगों से फिर से संपर्क करें जो कभी आपके Business के साथ Online या Offline जुड़े हैं|
  • समान दिखने वाली ऑडियंस (General Audience): ऐसे नए लोगों तक पहुँचें, जिनकी दिलचस्पी आपके सबसे बढ़िया कस्टमर(Customer) की दिलचस्पी से मिलती-जुलती हैं|

Facebook से Marketing कैसे करते है उसके क्या क्या लाभ है

Facebook पे Business के कई फायदे है। लेकिन उसके लिए सबसे पहले आपको Page बनाना होगा, जो की एक Simple लेकिन जरुरी Task है| अपने Fans और Followers से जुड़ने का और उनको खुदसे जोड़े रखने के लिए Facebook Page होना बहुत जरुरी है |

Facebook से Marketing 
कैसे करते है उसके क्या क्या लाभ है

सबसे पहले हम जानते है क्या फायदे है Facebook पर Marketing के और Facebook Par Business kaise kare

  1. आपके बिज़नेस का होम: अपने बिज़नेस की विजिबिलिटी (Visibility) बढ़ाने के लिए और उसकी पहचान को बनाने के लिए फेन पेज बहुत महत्वपूर्ण है| ये आपके Business का एक वास्तविक होम बना सकता है| जिसकी मदद से आप अपने बिज़नेस के बारे में लोगो को बता सकते है|
  2. विज्ञापन(Ads) बनाये: आप बहुत अच्छे से जानते और समझते है के जो किसी भी चीज़ को लम्बे समय तक दिमाग में याद रखने के लिए हम वीडियो को Ad को देखते है | आप भी देखते होंगे |
  3. अच्छे ad न सिर्फ हमें उस प्रोडक्ट(Product) के बारे में बताता है बल्कि इससे हमारी लाइफ कैसे बेहतर हो सकती है ये भी समझता है| विज्ञापन जितने ज्यादा प्रासंगिक होंगे उतने ही ज्यादा वो लोगो के दिल को छूएंगे| 
  4. एक अच्छे ad में बहुत सी चीज़ों का मिक्स होता है| कंटेंट डिलीवरी,Video Quality, Timing और भी बहुत कुछ|
  5. आपको कस्टमर्स(Customers) तक पहुँचना है तो इन सब बातों का ध्यान रखना होगा | ये सबसे महत्वपूर्ण कदम है फेसबुक मार्केटिंग के लिए|
  6. आपके niche ऑडियंस आपके बनाए हुए Ads को अगर पसंद करेगी तो वो आपको Follow करेगी और आपकी बिज़नेस की Reach को बढ़ाने में Help करेगी|

Facebook par business account kaise banaye?

फेसबुक पेज बनाने की आसान Steps.

फेसबुक बिज़नेस पेज के लाभ जानने के बाद आप लोग बहुत ही उत्साहित होंगे अपना फेसबुक पेज बनाने ले के लिए | बड़ी ही आसानी से फेसबुक पे पेज बना सकते है| तो आइये जल्दी से इसे बनाते है|

  1. सबसे पहले Create Page के Option को चुने|
  2. अपना बिज़नेस पेज बनाने के लिए Local Business Option को क्लिक करे और अपने बिज़नेस की जानकारी डाले |
  3. फेसबुक के Terms को पढ़े और Agree करे और आगे बढ़े|
  4. आपका Business Page Create हो गया है, About Us में अपने बिज़नेस की जानकारी डाले, Image डाले|
  5. अगर आप बहुत सीरियस है अपने बिज़नेस को लेके तो आप उसको लिस्ट तो फेवरिट्स में भी कर सकते है|

फेसबुक पेज बनाना ही काफी नहीं है इसको सही लोगो तक पहुँचाना भी उतना ही जरूरी है| और उसके लिए अपने बिज़नेस पेज का प्रचार कैसे करते है आइये जानते है |

अपने बिज़नेस के प्रचार के लिए आपको ये Steps Follow करना चाहिए|

  1. फेसबुक पे Page Create करना ही नहीं समय-समय पे लोगो से जुड़ना, उनको Engage करना भी बहुत जरुरी है| उसके लिए रोज़ कम से कम 2 पोस्ट डाले आपके बिज़नेस से जुडी या लोगो को कुछ ज्ञान दे ऐसी पोस्ट|
  2. पोस्ट में आप अलग-अलग Options Use करके इसे और आकर्षक और मूल्यवान बना सकते है| जैसे की फोटोज, वीडियोस, मेमे(meme) आदि को शेयर कर सकते है|
  3. अपने बिज़नेस पेज पे भी आप इमेज अपलोड करे उससे लोगो को आपके बिज़नेस की जानकारी मिलेगी और आपकी Brand की इमेज उनके दिमाग में लम्बे समय तक रहेगी |
  4. कम से कम समय में ज्यादा से ज्यादा niche ऑडियंस से जुड़ने के लिए आप Paid Ads का इस्तेमाल भी कर सकते है|

Facebook Marketing के तरीके

  • विज्ञापन दिखाना.
  • कैंपेन(Campaign) बनाये और मैनेज करे.
  • रचनात्मक मंच बनाए.
  • प्लेटफ़ॉर्म फ़ीड
  • लीड विज्ञापन प्लेटफार्म
  • मूल्यांकन
  • Conversion डेटा.
  • तकनीकी सेवा.
  • Sales करे.
  • लोगो को engage करे.

Facebook par Business kaise Kare और कोनसे नए Tools, Features,Updates देती है मार्केटिंग एंड बिज़नेस को कामयाब बनाने के लिए.

  • मार्केटिंग एंड बिज़नेस के लिए ऑनलाइन Shopping Platform Features आपकी सबसे बड़ी दोस्त हो सकती है| इंस्टाग्राम(Instagram) भी जो की अब फेसबुक के समकक्ष है ये दोनों मिलके आपके ऑडियंस के ऑनलाइन शॉपिंग के अनुभव को एक नयी ऊंचाई पर ले जा सकते है| इनकी मदद से आप किसी भी Products and Services को बेहतर से समझ सकते है|
  • फेसबुक ने ब्लूप्रिंट(Blueprint) नाम का Online Business Program चालु किया जिसमे आपको 15 नए Courses मिलेंगे| क्या कुछ है ब्लूप्रिंट प्रोग्राम(Program) में आइये जानते है|
  • ये सारे Courses free है हमेशा की तरह और ये कैसे कंटेंट Create करने से लेकर उसको उसको किस प्लेटफार्म पर Show करने तक के आपके सफर को सफल बनाने में मदद करते है|
  • अपने ब्रांड(Brand) को कैसे बेहतर बनाया जाए और क्या फ्रेमवर्क(framework) इस्तेमाल में लेना चाहिए जिससे सभी लोग आपके ऑडियंस बने |
  • Customer की History से आपको बहुत कुछ जानने को मिलता है| ऑडियंस की पास्ट History एक सूचना का संग्रह होता है| उसने कितनी देर कोनसी साइट विजिट की, क्या buy किया, क्या उसकी पसंद है, कौनसी चीज़ को छोड़ दिया, आदि ऐसे बहुत सी चीज़ों की जानकारी मिलती है हिस्ट्री ट्रैक करने से | साथ में उन ओडिन्स को कैसे आप परिवर्तन करवाके अपने कस्टमर में कन्वर्ट कर सकते है ये सब आप इस कोर्स में सीख सकते है|
  • पहले से ही लक्ष्य निर्धारित करने से आपको कम गलतियां करने और अपने लक्ष्य पर जल्दी से पहुंचने में मदद मिलती है| स्मार्ट (S- स्पेसिफिक, M-Meaningful, A-अचवेबल, R- रिलेवेंट, T- टाइम बाउंड) तरीके से अपने लक्ष्य को टारगेट करे | इसको Achieve करने के लिए आपको इस कोर्स में मार्केटिंग से जुड़ी टेम्पलेट भी मिलेगी|
  • कैलेंडर के इस्तेमाल से आप अपने बिज़नेस के टारगेट के लिए टाइम एंड डेट को Schedule कर सकते है| इस कोर्स में उपलब्ध होने वाली Free Content केलिन्डर टेम्पलेट आपकी बड़ी सहायक हो सकती है| अपने कंटेंट को प्रमोट करने का सही टाइम आप इसे बड़ी आसानी से मैनेज कर सकते है|
  • फेसबुक अपने विज्ञापन को एक सुरक्षित माहौल देने की हमेशा कोशिश करता रहता है| जिसके लिए वो समय समय पर बेहतर Tools, अपडेट एंड सेफ्टी का ध्यान रखता है|
    1. क्वालिटी, हाई बिज़नेस और सेफ्टी फीचर्स का ध्यान रखना ये सब इसके अंदर शामिल हो जाता है|
    2. ये सभी Gender का स्वागत करता है जिससे पूरी दुनिया एक है|
    3. इसके लिए लगभग 35000 लोग काम करते है जो ये सुनिश्चित करते है के जैसे हर उपभोक्ता को सेफ इकोसिस्टम दिया जाये |
    4. जिसके अंदर आपको फर्जी खबरों से दूर रखने की कोशिश की जाती है| ऐसे अरबो फेक अकाउंट है जिनको टेक्निकल सिक्योरिटी के लोग ढूढ़ते है और रिमूव करते है|
    5. हिंसा को सोशल चैनल पर कैसे रोका जाए इसका Solution निकालते है| जितने भी सुरक्षा के तरीके है वो सब अपनाये जाते है|

Facebook को सुरक्षित और समावेशी बनाने की अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए नियमित रूप से समुदाय मानक प्रवर्तन रिपोर्ट रिलीज़ करते हैं| जिसमे ऐसी कंडिशंस है जिससे सभी को बोलने की अभिव्यक्ति हो, आरामदायक महसूस करे, सुरक्षा, गोपनीयता, गरिमा और प्रामाणिकता की रक्षा होगी|

Strategies: फेसबुक से अपने छोटे बिजनेस को सफल कैसे करे?

क्या आपके पास छोटे बिज़नेस है और बड़ा निवेश न होने के कारण आप समझ नहीं पा रहे है इसे कैसे आगे बढ़ाया जाए | आइये बिना समय गवाए जानते है संक्षिप्त में |

  1. प्लान करे: प्लानिंग करना सबसे पहला और जरूरी स्टेप है| सही प्लानिंग शुरू में करने से आपके बिज़नेस को 50% तक और आगे बढ़ाया जा सकता है| 
  2. अपने छोटे बिज़नेस को दूसरा लेवल पे ले जाये:
    • नि:शुल्क उपकरण का उपयोग करके फ्री में मार्केटिंग प्लान बनाए
    • डिजिटल स्किल्स को प्रयोग करके, अपने बिजनेस को प्रोत्साहन करे
  3. टारगेट तय करें और उन पर पहुंचे:
    • ब्रांड की अवेयरनेस बनाये |
    • ऑनलाइन बिक्री बढ़ाये |
    • लोकल बिज़नेस को प्रमोट करे |
  4. कस्टमाइज प्लान मार्केटिंग के लिए बनाए | 
  5. स्मॉल बिज़नेस में इस्तेमाल होने वाले रिसोर्सेज जैसे कि फेसबुक, इंस्टाग्राम, etc का प्रयोग करें |
  6. फेसबुक Group को सही से प्रयोग में ले |

Case studies: कैसे बिज़नेस में फेसबुक का एकाधिकार है | दुनिया की सबसे बेहतर सर्विसेज प्रोवाइड करने वाली Company की केस स्टडीज आइए जानते हैं और Facebook par Business kaise Kare

  1. Airbnb: हॉस्पिटैलिटी के क्षेत्र में Airbnb एक जाना पहचाना नाम है जो लीज या रेंट पे अपनी सर्विसेज उपलब्ध करवाता है| 2008 में इसकी शुरुआत हुई थी| अब बढ़के ये 650000 शहरों और 191 देशों में पहुँच चुका है|
    1. Goal: ऑनलाइन ट्रेवल बुकिंग में कैसे नए कस्टमर्स तक पहुंचा जाए और कैसे अपने पुराने कस्टमर को Engage किया जाए|
    2. Plan: लोगो तक पहुँचने के लिए और उन्हें अपनी सर्विसेज बताने के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम ने डायनामिक Ad को इस्तेमाल में लिया और अपने Broader ऑडियंस को टारगेट किया |
    3. Solution: नए कस्टमर्स को ढूंढ़ने के साथ ऑटोमेटिकली उन्हें रिलेवेंट आवास की सुविधा देना| Airbnb ने दो अलग अलग रणनीतियाँ बनाई पुरनाए और नए कस्टमर्स से जुड़ने के लिए |
      • Purane ya क्षमता वाले customers: जो लोग पहले भी Airbnb की Website को Visit कर चुके है और उनको दुबारा Engage करने के लिए Re-targeting ads का प्रयोग  किया गया, उन्हें ऑटोमेटिक डायनामिक ads पे रिलेवेंट आवास की सारी इनफार्मेशन दिखने लगती है| अपने पसंद की चॉइस वो मिनट्स में ढूंढ सकते है| और प्रोसेसिंग को भी Compare कर सकते है|
      • New Customers: नए कस्टमर्स तक पहुंचने के लिए Airbnb ने रणनीतियाँ बनाई, जिससे वो उनकी ब्राउज़िंग एक्टिविटीज जैसे की व्यवहार, इंटरेस्ट, और ट्रेवल हिस्ट्री से ढूँढने में मदद मिलती है|
      • Ad format: उन्होंने डायनामिक ad फॉर्मेट का इस्तेमाल किया है जिसके लिए उन्होंने प्रोफेशनल फोटो का Carousel बनाया जिसको बहुत लाइक किया गया|
    4. Success Story: जून 23 से 27, 2017 तक इन्होने एक कैंपेन चलाया जिसे ब्रॉड ऑडियंस टार्गेटिंग कैंपेन नाम दिया गया जिसमें | इस तरीके से Customized प्लान करके और ad बनाके Airbnb ने अपनी रीच 3x गुना बढ़ाई है| लगभग 238 मिलियन लोगो तक पहुँचके ये अपने आप में एक प्रतिष्ठित ब्रांड बनके उभरा है खासकर के ट्रेवल प्रेमियो के लिए और जिनको कहीं जगह किसी काम के सिलसिले में जाना पड़ता है और ऐसे में वो किसी होटल की जगह अच्छे से घर में रहना चाहते हो | साथ मे 47% कॉस्ट ऑफ Acquisition कम हुई है यानी की कितनी लागत लगी थी उससे ज्यादा Return मिला है|
    5. जिन प्रोडक्ट्स(Products) का इस्तेमाल कैंपेनिंग को सक्सेसफुल बनाने में किया गया वो है:
      • Dynamic ads: जिसमें कस्टमर के हिसाब और वह उसे ad चलाये जाते है
      • Carousel: लगभग 10 इमेजेज का समूह एक ही ad में यूज किया जाता है
      • Core Audiences: राइट ऑडियंस तो टारगेट किया जाता है
      • Custom Audiences: कस्टम ऑडियंस को फेसबुक से चुना गया
      • Measurement: इनसाइट्स के आधार पर मैट्रिक्स यूज किये गए ad को रन करने के लिए |
  1. HP: Hp जैसे बड़ी कम्पनी हमेशा से ही टेक्नोलॉजी में अपनी बेस्ट सर्विसेज देने के लिए जानी जाती है| HP बहुत सारे सोलूशन्स और सर्विसेज सभी तरह के कस्टमर्स के लिए उपलब्ध करवाती आई है जैसे की Printer, Laptop, etc.
    1. Goal: HP अपने एक प्रोडक्ट जिसका नाम स्प्रोकेट (sprocket) प्रिंटर है उसकी सेल्स को बढ़ाना चाहता था | उसका Goal यही था के किऐसे सेल्स को बढ़ाया जाये बिना कॉस्ट को जयदा काम किये |
    2. Plan: HP ने प्लानिंग टेक्निकल एप्रोच अप्लाई करके वीडियो Ad को चलाके टेस्ट किया कि उनके प्रोडक्ट्स की कितनी Reach बड़ी |
    3. Success Story: Optimized वीडियो ads को रन करके उन्होंने 15.7 Times अपने प्रिंटर की Cost को कम किया और उससे वो 26.6 मिलियन लोगो तक पहुँचने में Successful हुए|
    4. Solutions: 
    5. रिसर्च और कैंपेनिंग के ज़रिये उन्होंने ये फाइंड आउट किया कि लोगो तक अवेयरनेस और Reach बढ़ाने के लिए लम्बी वीडियोस सही रहता है| और सेल्स के नज़रिए से देखा जाये तो शार्ट वीडियोस जयदा पॉपुलर होती है जिससे जयदा Audience जल्दी टाइम में जुड़ पाती है| इस तरह से एवरेज रेंज उन्होंने 15-30 सेकण्ड्स से लेके 2 मिनट क वीडियो को चुना |
    6. इस तरह से एवरेज रेंज उन्होंने 15-30 सेकण्ड्स से लेकर 2 मिनट के वीडियो को चुना | डायलाग डिलीवरी को फंक्शनल वस इमोशनल टोन में रखा, जैसे अलग तरह के एक्सपेरिमेंट उन्होंने अलग अलग सेगमेंट के Audience पे Try किया|
    7. Campaign 1: Sprocket Pocket Printer: अलग अलग Age Group, डेमोग्राफिक्स, बिहेवियर के हिसाब से ad को रन किया गया | बच्चों के पेरेंट्स और उनके एडिशनल इंटरेस्ट को ध्यान में रखते हुए |
    8. Campaign 2: Office Jet Pro Color: इसकी सेल के लिए भी ad रन किया गया जिसमें ये पाया गया के शार्ट वीडियो को ज्यादा Click कनवर्जन मिले है बड़े Ad के तुलना में|
  2. कौन से फीचर्स उपयोग करते हैं: 
    1. Video Ads
    2. Core Audiences
    3. Custom Audiences
    4. Facebook Pixel

Conclusion: फेसबुक मार्केटिंग एक बहुत अच्छा तरीका है अपने बिज़नेस को सही ऑडियंस तक पहुँचाने का, आपने सीखा होगा कैसे Facebook par Business kaise Kare और कैसे अपने niche फोल्लोवेर्स को ढूंढ सकते है और कैसे उनसे जुड़ सकते है| फेसबुक पे Ad कैसे चलाये | आपने ये भी जाना होगा के फेसबुक के  साथ हमेशा नए फीचर्स और अपडेटस से अपने बिज़नेस को अपडेट करते रहे |

फेसबुक बिज़नेस के लिए कौनसे प्लान बनाए | इस्तेमाल में ले फेसबुक सपोर्ट और फेसबुक के नए अपडेटस से जुड़े हुए रहे | इस आर्टिकल में मैंने बहुत ही Deep में समझाने की कोशिश की है के कैसे आप फेसबुक से न सिर्फ अपने प्रोडक्ट्स को लोगो तक पंहुचा सकते है बल्कि अपने ब्रांड की रीच(reach) को ग्लोबल कर सकते है| इसके लिए फेसबुक आपकी हर तरीके से मदद करता है |

और मैंने केस स्टडीज की मदद से आपको बताया है Facebook par Business kaise Kare और कैसे वर्ल्ड की Top Companies के अपने Niche के अकॉर्डिंग रणनीति बनाके और फेसबुक के Tools और सपोर्ट का इस्तेमाल करके बेहतरीन मार्केटिंग से लोगों तक अपनी रीच पहुचायी है और ROI में जबर्दस्त प्रॉफिट पाया है |

आशा है के आपको ऐसे डीप गाइडेड आर्टिकल को पढ़ना अच्छा लगा होगा | इससे अधिक से अधिक लोगो तक शेयर करे | और हमे Subscribe करे, धन्यवाद |

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